Persona adicional – Cata privada

1. ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

La cancelación o modificación de la reserva puede realizarse con al menos 48 horas de antelación. En caso de no poder asistir, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para gestionar tu solicitud.

2. ¿Ofrecen reembolsos si no puedo asistir?

Los reembolsos no están disponibles, excepto en casos excepcionales o si se cancela la experiencia por parte de Quinto Café. Si no puedes asistir, te ofrecemos la opción de cambiar la fecha de tu experiencia, siempre que lo notifiques con suficiente antelación.

3. ¿Puedo cambiar el nombre del titular de la reserva?

Sí, puedes cambiar el titular de la experiencia contactándonos al menos 48 horas antes de la fecha de la reserva. Solo necesitas proporcionar los nuevos datos del participante.

4. ¿Qué sucede si llego tarde?

Te pedimos llegar 15 minutos antes del inicio para no interrumpir la experiencia de otros participantes. Si llegas tarde, no podemos garantizar que puedas participar en toda la experiencia.

5. ¿Es posible transferir mi experiencia a otra persona si no puedo asistir?

Sí, puedes transferir tu experiencia a otra persona. Solo asegúrate de notificarnos con antelación para que podamos actualizar los detalles de la reserva.

6. ¿Qué sucede si no puedo asistir debido a condiciones externas (enfermedad, emergencias, etc.)?

Entendemos que a veces surgen imprevistos. Si no puedes asistir debido a una emergencia, te pedimos que nos contactes lo antes posible para estudiar opciones, como reprogramar la experiencia o emitir un vale para una futura fecha.